POLÍTICAS DE ENTREGA
El tiempo de entrega a la paquetería designada puede variar dependiendo el tipo de producto de 2 a 8 días hábiles.
El tiempo de preparación del pedido es de 1 a 3 días hábiles (excepto en días de ventas y/o promociones especiales como pueden ser Hot Sale, Cyber Monday, Black Friday, etc, o temporadas de altas ventas como Buen fin y ofertas navideñas hasta que se concluye el proceso de preparación, se genera el número de rastreo que se te proporcionará por correo.
Si la compra es confirmada antes de la 1 p.m. de lunes a viernes, el primer día hábil es el día en el que se realiza la compra. Desde ese día empezará a contar el tiempo de preparación.
Si la compra es confirmada después de la 1 p.m, el tiempo de preparación empezará a contar a partir del siguiente día hábil.
Si se realiza una compra en sábado, domingo o festivo, el tiempo de entrega empezará a contar a partir del siguiente día hábil de confirmación de tu compra.
La recepción del producto en el domicilio del cliente final dependerá de la zona en donde se ubique de acuerdo con el proveedor logístico.
Las paqueterías generan 2 intentos de entrega solamente, al no concretarse la entrega el artículo será devuelto al almacén, sin reembolso del costo de envío.
Los horarios de entrega son los establecidos por la paquetería designada.
Una vez que el producto es entregado al proveedor logístico se envía el número de guía para su rastreo directamente en el sitio web de cada paquetería.
Área de cobertura de envíos depende de la paquetería, en el caso de que no haya acceso se notificará en tiempo y forma.
Para productos con grandes dimensiones se entrega a pie de calle, no incluye instalación ni maniobra.
Paqueterías con las que se envía la mercancía pueden ser pero no están limitadas a: FedEx, Estrella Blanca, a criterio de Yo Pido dependiendo de costos y coberturas.
En caso de que se utilice alguna otra paquetería por alguna causa de fuerza mayor se notificará antes del proceso de envío.
El tiempo de preparación del pedido es de 1 a 3 días hábiles (excepto en días de ventas y/o promociones especiales como pueden ser Hot Sale, Cyber Monday, Black Friday, etc, o temporadas de altas ventas como Buen fin y ofertas navideñas hasta que se concluye el proceso de preparación, se genera el número de rastreo que se te proporcionará por correo.
Si la compra es confirmada antes de la 1 p.m. de lunes a viernes, el primer día hábil es el día en el que se realiza la compra. Desde ese día empezará a contar el tiempo de preparación.
Si la compra es confirmada después de la 1 p.m, el tiempo de preparación empezará a contar a partir del siguiente día hábil.
Si se realiza una compra en sábado, domingo o festivo, el tiempo de entrega empezará a contar a partir del siguiente día hábil de confirmación de tu compra.
La recepción del producto en el domicilio del cliente final dependerá de la zona en donde se ubique de acuerdo con el proveedor logístico.
Las paqueterías generan 2 intentos de entrega solamente, al no concretarse la entrega el artículo será devuelto al almacén, sin reembolso del costo de envío.
Los horarios de entrega son los establecidos por la paquetería designada.
Una vez que el producto es entregado al proveedor logístico se envía el número de guía para su rastreo directamente en el sitio web de cada paquetería.
Área de cobertura de envíos depende de la paquetería, en el caso de que no haya acceso se notificará en tiempo y forma.
Para productos con grandes dimensiones se entrega a pie de calle, no incluye instalación ni maniobra.
Paqueterías con las que se envía la mercancía pueden ser pero no están limitadas a: FedEx, Estrella Blanca, a criterio de Yo Pido dependiendo de costos y coberturas.
En caso de que se utilice alguna otra paquetería por alguna causa de fuerza mayor se notificará antes del proceso de envío.
POLÍTICAS DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
La solicitud de devolución o cambio deberá solicitarse máximo 30 días naturales después de su recepción.
Las devoluciones o cambios solo aplican por cualquier falla por defecto de fabricación. Solo en esta situación, Yo pido cubrirá el costo de envío para la devolución.
Entrega de producto incorrecto, incompleto o dañado por la paquetería (enviar fotos solicitud máximo 2 días naturales después de su recepción).
Presentar comprobante de compra.
Entregar el producto en su empaque original, en buenas condiciones. Producto y accesorios completos y en buen estado.
Las devoluciones o cambios solo aplican por cualquier falla por defecto de fabricación. Solo en esta situación, Yo pido cubrirá el costo de envío para la devolución.
Entrega de producto incorrecto, incompleto o dañado por la paquetería (enviar fotos solicitud máximo 2 días naturales después de su recepción).
Presentar comprobante de compra.
Entregar el producto en su empaque original, en buenas condiciones. Producto y accesorios completos y en buen estado.
NO APLICA CAMBIO NI DEVOLUCIÓN
· Si fue intervenido por terceros.
· Por uso inadecuado o diferente a las instrucciones de uso.
· Daños ocasionados por variaciones y/o descargas eléctricas.
· Producto roto o incompleto inclusive promocional si fuera el caso.
· Productos en oferta.
· Artículo dañado accidentalmente por el cliente.
· Suplementos alimenticios.
· Prendas de control (cinturillas, fajas, corrector de postura, body, camisetas, etc.) por cuestiones de higiene.
· Artículos de cama.
Yo Pido no se hace responsable de los paquetes perdidos, demorados o robados si se confirma como entregado por parte de la empresa de paquetería. El cliente deberá darle seguimiento y levantar un reporte al número de atención a clientes de la paquetería correspondiente para que asuma la responsabilidad por cualquier pérdida o daño en los artículos.
Usted reconoce que toda la información proporcionada por usted es verdadera y puesta al día.
· Por uso inadecuado o diferente a las instrucciones de uso.
· Daños ocasionados por variaciones y/o descargas eléctricas.
· Producto roto o incompleto inclusive promocional si fuera el caso.
· Productos en oferta.
· Artículo dañado accidentalmente por el cliente.
· Suplementos alimenticios.
· Prendas de control (cinturillas, fajas, corrector de postura, body, camisetas, etc.) por cuestiones de higiene.
· Artículos de cama.
Yo Pido no se hace responsable de los paquetes perdidos, demorados o robados si se confirma como entregado por parte de la empresa de paquetería. El cliente deberá darle seguimiento y levantar un reporte al número de atención a clientes de la paquetería correspondiente para que asuma la responsabilidad por cualquier pérdida o daño en los artículos.
Usted reconoce que toda la información proporcionada por usted es verdadera y puesta al día.
